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TENDANCEMODE Un Nouveau Regard Sur La Mode !

Les Conditions Générales De Ventes
- PRODUITS ET PRIX
TENDANCEMODE n'est pas soumise à la TVA, de ce fait aucun montant correspondant à celle ci n'apparaitra sur la facture. Chaque produit a son prix affiché sur sa fiche individuelle. Ces prix sont fixes (sauf promotions et soldes). Aucune négociation n'est possilbe sauf cas exceptionnel (contactez nous pour cela via notre formulaire de contact). Aux prix affichés viennent s'ajouter les frais de livraison, à la charge de l'acheteur. Les photos des produits ne sont pas contractuelles. Merci de bien lire chaque descriptif avant de commander. N'hésitez pas à poser des questions, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
- PROCEDURE D'ACHAT
L'acheteur intègre un ou plusieurs articles dans son panier virtuel. Le processus de vente n'est actif que lorsque le panier est validé par l'acheteur. Les frais de livraison apparaissent alors, avant la validation définitive, lorsque les coordonnées de facturation et de livraison ont été renseignées. Vous choisissez alors votre mode de paiement parmi les différents modes proposés, pour les envois, nous expédions uniquement en colissimo. Tant que le panier n'a pas été validé, aucune somme d'argent n'est due par l'acheteur. Suite à cette validation, un email vous est envoyé, récapitulant les informations concernant la vente à savoir : Numéro de commande, Date d'achat, articles commandés, montant à payer, total des frais de livraison, adresse de livraison. Si ces informations s'avéraient incorrectes, vous devez contacter notre société par email au plus vite, grâce à notre formulaire de contact en spécifiant bien le numéro de commande.
- SERVICE APRES VENTE
Pour tout objet reçu détérioré ou déféctueux, merci de contacter notre société par le formulaire de contact, en précisant bien votre numéro de commande. La meilleure solution sera étudiée pour le dédommagement à savoir, un remplacement de l'article, si sa disponibilité le permet ou le cas échéant un remboursement intégral du produit (sauf frais de livraison). Il pourra vous être demandé dans certains cas de nous envoyer une photo de l'article défectueux ou de nous le retourner. Dans ces conditions, les frais de retour seront à notre charge.
- DROIT DE RETRACTATION
Vous disposez d'un droit de rétractation de 7 jours à partir de la date de livraison. Pour quelque raison que ce soit, si le produit ne vous convenait pas, vous pouvez nous le retourner par voie postale. Le frais de retour seront alors à votre charge. Le remboursement vous sera adressé au plus tard 30 jours à compter de votre réclamation (par chèque ou paypal si vous aviez opté pour ce mode de paiement). Ne seront pas remboursés tous produits non déféctueux présentant des traces d'utilisation ou d'usure et tous produits dépourvus de leur emballage d'origine. Bien entendu nous ne reprenons pas les acticles d'ordre d'hygiène ( String, maillot, body, collant etc...) sauf si l'emballage est intacte !!!
- LIVRAISON ET DELAIS
Les frais de port sont calculés au plus juste (voir rubrique Frais de port). Selon la taille des articles, l'envoi est réalisé sous enveloppe craft armée ou dans un paquet en carton. Remise en main propre possible dans les départements suivants : Tarn et Garonne et Haute-Garonne.(Dans ce cas, me contacter)
Aucune réclamation ne pourra être déposée en cas de perte ou de détérioration du colis par la poste. Les délais de livraison sont d'environ 7 jours à compter de la confirmation de votre commande par email. Aucune réclamation ne pourra être déposée en cas de délai de livraison trop long. Ces délais sont donnés à titre indicatif et dépendent directement de la Poste ou de notre forte demande de commandes. Merci de votre compréhension.
- PAIEMENT
Vous choisissez le mode de paiement qui vous convient. Pour toute transaction en main propre, vous paierez à la réception du produit. Pour tout paiement par Paypal (paiement sécurisé en ligne), vous avez besoin d'une carte de crédit valide. L'ouverture d'un compte paypal n'est pas obligatoire. Le paiement par chèque est accepté, TENDANCEMODE se réserve le droit d'attendre l'encaissement du chèque avant de vous livrez pour éviter toutes sortes de fraudes.
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